Usein kysytyt kysymykset

  • Missä ajassa korvausta täytyy hakea?

    • 6kk kustannusten syntymisestä.

    Mitä lomakkeita minun tulee täyttää, jotta saan korvauksen?

    • Täytä kassan korvaushakemuslomake, jonka liitteeksi tulee kaikki tarvittavat tiedot. Liitteissä olevista tiedoista on käytävä ilmi käyntipäivä, mikä kustannus on kyseessä sekä henkilön tiedot kenen kustannuksesta on kyse. Pelkän kuitin perusteella ei voi korvaushakemusta käsitellä (pois lukien silmälasi ja silmälääkärin kuitit, joissa näkyy tarvittavat tiedot).

    Voiko lääkeostoista hakea korvauksia pelkällä kuitilla?

    • Ei voi. Kuitin lisäksi tarvitaan apteekin lääkelaskelma (sairauskassaa varten lääkelaskelma on ilmainen).

    Voiko julkisen terveydenhuollon laskut toimittaa maksamattomina Sairauskassaan?

    • Ei voi. 1.6.2025 alkaen laskut pitää maksaa ensin itse, jonka jälkeen haetaan kassalta korvauksia. Korvauksen käsittelyyn tarvitaan itse lasku/laskuerittely (kaikki sivut mukana), pelkkä kuitti ei riitä.

    Voiko kuiteista lähettää kuvan puhelimeen?

    Tekstiviestillä tai WhatsAppilla EI VOI toimittaa kuvia kuiteista. Hakemus on tehtävä kirjallisesti (paperiversio, sähköinen asiointipalvelu tai Turvapostin sähköpostilla).

    Voiko kassalta hakea Kela-korvauksia?

    • Ei voi. Kela-asioiden hoito on päättynyt kassassa 31.12.2021

    • Kemissä Kelan toimipiste sijaitsee osoitteessa Meripuistokatu 16.

    Miten teen e-laskusopimuksen?

    • E-laskusopimus tehdään omassa verkkopankissa. Tunnistetieto on jäsenen henkilötunnus. E-laskuun ei tarvitse merkitä itse viitenumeroa, eikä jäsenmaksun määrää. HUOM! Pankin vaihdon yhteydessä on AINA tehtävä uusi e-laskusopimus!

    Saako sairauskassa tiedon vakuutetun menehtymisestä?

    • Ei saa, vakuutetun kuolemasta on ilmoitettava kassalle.

    Saako sairauskassa automaattisesti tietoja jäseneen liittyvistä muutoksista?

    • Ei saa. Kaikista muutoksista on erikseen ilmoitettava sairauskassalle (esimerkiksi osoitteenmuutos, keskeytykset palkan maksussa, palkaton vapaa, eläkkeen alkaminen. Kassa ei saa mistään muutostietoja vaan ne on vakuutetun itse ilmoitettava).

    Voiko kassalta hakea hautausavustusta?

    • Ei voi, hautausavustus on lakkautettu vuonna 2018.