Turvapostiviestien lähetys

Ennen Turvapostiviestin lähettämistä varmista, että olet lukenut ohjeet tarkasti.

Kassa avaa Turvapostiviestejä ainoastaan maanantaista keskiviikkoon, joten odota rauhassa käsittelyä.

Kuittaus avatusta Turvapostiviestistä ei tarkoita, että hakemus olisi käsitelty. Avattu hakemus siirtyy odottamaan korvauskäsittelyä. Kaikki hakemukset (toimitustavasta riippumatta) käsitellään saapumisjärjestyksessä.

Mikäli et ole saanut kuittausta avatusta Turvapostiviestistä, se odottaa vielä avaamista eikä näin ollen ole vielä hakemusta edes käsitelty.

Samaa hakemusta ei tule lähettää useaan kertaan, sillä moneen kertaan lähetetyt samat hakemukset viivästyttävät korvausten käsittelyä. Jos kassa on pyytänyt täydennystä, toimita ainoastaan pyydetystä tiedosta selvitys (ei koko hakemusta uudelleen).

Pyydettyyn täydennykseen kirjoita viestin otsikkoon täydennyspyyntö.

Kaikkia saapuneita hakemuksia ei keretä käsittelemään samalla viikolla, jolloin korvauksen maksu voi viivästyä jopa muutamalla viikolla.

SÄILYTÄ ALKUPERÄISET LASKUT ITSELLÄSI!

Julkisen terveydenhuollon laskuja ei tule hävittää itseltä sen jälkeen kun on kassalle toimittanut hakemuksen. Tarvittaessa sinun täytyy osoittaa asiakasmaksukaton ylittyminen esittämällä alkuperäiset laskut ja maksukuitit sinun tai alaikäisten lastesi saamista palveluista.