IRIS OHJEITA

Sähköisen asiointipalvelu Iriksen ohjeita korvaushakemuksen täyttämiseen.

Jos Sairauskassa pyytää Iriksessä täydennystä hakemukseen, tulee tarvittavat liitteet lisätä alkuperäiseen hakemukseen, ei uutena hakemuksena! 

Mikäli toimitatte pyydetyt lisätiedot muulla tavalla kuin Irikseen (esim. paperisena) niin kirjoittakaa liitteiden mukaan tieto että pyydetty täydennystä Iris-palvelussa!

- Mikäli Suomi.fi tunnistautuminen ei väliaikaisesti toimi, niin silloin ei myöskään voi kirjautuma Iris-järjestelmään.

- Mikäli Iriksen toiminnassa on ongelmia, kannattaa kokeilla vaihtaa internet selainta ja tyhjentää välimuistia.

- Mikäli hakemusta ei voi lähettää (harmaana jatka painike) niin jokin tarvittava kohta on täyttämättä. Tarkista hakemus ja lisää tarvittava kohta (ohjeissa lueteltu tarvittavat tiedot), jos ei auta niin tallenna hakemus ja kirjaudu ulos. Kirjaudu uudelleen sisään ja koita lähettää hakemus.

Mikäli hakemuksen lähettäminen ei onnistu Iriksessä niin voit lähettää hakemuksen Turvapostilinkin kautta (ohjeet löytyvät Turvaposti kohdasta). Huom! Ongelmatilanteet ja ohjeet Turvapostin kautta, ei Sairauskassan!